CRM 顧客管理システム

選ばれる理由

料金表

株式会社ナノ・ユニバース

株式会社ナノ・ユニバース様

EC・POSと連携した顧客・ポイント統合CRMシステムを導入

もっと見る

株式会社アトレ

株式会社アトレ様

会員1人1人とつながるオンラインコミュニケーションの場が実現しました

もっと見る

ユアサ・フナショク株式会社

ユアサ・フナショク株式会社様

お客様の成長ステージにあわせたサービス提供で、顧客育成・維持の仕組みを実現しています

もっと見る

株式会社アプラス

株式会社アプラス様

自社で活用できるようCRMシステムをリニューアル。サービス利用を拡大し、サイトへの来訪アップを実現しました

もっと見る

株式会社昭文社

株式会社昭文社様

お客様の声を商品・サービスにスピーディに反映、双方向コミュニケーションが可能になりました

もっと見る

株式会社帝国データバンク

株式会社帝国データバンク様

Webページの更新と同時にメールでお知らせ、倒産情報をリアルタイムで配信するサービスを実現しました

もっと見る

株式会社ヴァリック

株式会社ヴァリック様

POSと連携したモバイルCRMシステムを導入、携帯電話で入店が可能になり、利便性が向上しました

もっと見る

株式会社サンルート

株式会社サンルート様

お客様からの「声」を大切に顧客コミュニケーションの体制を確立いたしました

もっと見る

株式会社コムコーポレーション

株式会社コムコーポレーション様

通販サイトコムショップのカート機能、決済システム連携、在庫管理等をVisionaryで構築。ポイント付与、メルマガ配信等の機能を強化することでリピート率アップを実現しました

もっと見る

両備グループ

両備グループ様

グループ全体の共通ポイントカード会員サービスを開始、オンライン・コミュニケーションをVisionaryで実現

もっと見る

株式会社千趣会

株式会社千趣会様

ブライダル会員との継続的なリレーションシップ構築するための新サービス「WithPassport」に統合型CRMソリューション「Visionary」を採用

もっと見る

株式会社マリークヮント コスメチックス

株式会社マリークヮント コスメチックス様

「Visionary」の導入によるお客様サービスの利便性の向上、業務効率化の両方を実現

もっと見る

株式会社ノバレーゼ

株式会社ノバレーゼ様

Visionary導入による顧客情報の一元管理、きめ細やかなマーケティングでLTVの向上を実現

もっと見る

株式会社ジェーシービー

株式会社ジェーシービー様

JCB世界大会の運営にVisionaryを活用。参加者用の2か国語対応マイページ、同時開催イベント申込管理、各種メール案内をVisionaryで実現しました

株式会社インテック

株式会社インテック様

自社製品の顧客や見込み顧客に向けたメルマガ、セミナー告知、新製品リリースとセミナー申込、製品アンケートなどをワンストップで実現できる基盤構築をVisionaryで実現しました

弥生株式会社

弥生株式会社様

外部システムと連携して会員情報を一元化。管理している会員を多様な軸でセグメント化しシナリオメール配信とアンケートを実現しました

株式会社ウィゴー

株式会社ウィゴー様

ECのリニューアルに伴い、アプリ会員とEC会員の統合を実現し、効率的・効果的なマーケティング実践基盤をVisionaryで構築しています。

産経新聞

産経新聞様

各サービスで個別で持っていた会員情報を統合。産経IDという新会員サービスの基盤としてVisionaryが採用されています。

みずほ銀行

みずほファイナンシャルグループ様

自社ニュースリリースの更新告知メールをVisionaryで実現しました。通知先のアドレス登録画面は2か国語に対応しています。

Visionaryの特長
顧客管理から各種施策、効果検証までワンストップで実現
多様な周辺システムからデータを集め、簡単にセグメントに分類でき
豊富なマーケティング施策を実施できる機能を取り揃えています

CRMを実現する上でお客様に必要な機能だけを選択できます。
お客様のニーズに合わせてムダなく最適な顧客管理基盤の構築が可能です。

会員管理

ECサイトの顧客、リアル店舗での顧客を
一元管理できます。行動履歴を取り込み、
セグメント毎にアクションを打てます。

会員マイページ

マイページを簡単に作成できます。
ポイント履歴、購買履歴の確認や利用可能なクーポン一覧などを表示できます。

ポイント管理・計算

EC、店舗のポイント統合を実現できます。
購買に応じた一律の付与だけではなく、会員
ランク、店舗毎に付与率を設定できます。

会員のDB項目設定

会員の属性項目を自由に追加編集することが
できます。個人情報漏洩防止のためにCSVの
出力制限も設定することが可能です。

購買情報管理、分析

RFM分析、ABC分析などを実施することがで
きます。分析結果はPUHS配信などのリストと
して簡単に抽出もできます。

接客タブレット

購入履歴やポイント数などを見ながら接客す
ることができます。店舗間の接客メモも残せ
るので接客の質を向上させます。

メール配信

セグメントに応じたメール配信を実施できます。配信結果レポートにより効果的なメールマーケティングを実現できます。

アンケート機能

簡単なステップでアンケートの作成から配信ができます。お問合せや懸賞応募フォームなども作成していただけます。

イベント管理

集客イベントの参加フォーム作成やリマインドメールを配信できます。出席者リストを取り込みアフターフォローに繋げられます。

お知らせ・PUSH配信

マイページ、アプリのお知らせやPUSH配信でクーポン、セール情報などの配信が可能です。会員毎に内容を変えることも可能です。

クーポン管理

20%OFF、100Pプレゼントなどのクーポンを簡単に発行できます。来店のアクションに応じで配布、集計もリアルに確認できます。

管理者設定

操作可能な機能と閲覧可能な顧客情報の範囲を制限できます。制限はスタッフ単位、組織単位に合わせて柔軟に設定可能です。

モバイル会員証

スマートフォンを会員証として活用できます。スマートフォンを会員証とすることで、PUSH配信など の施策を実施できます。

コンテンツ管理

WEBサイト、マイページ等のコンテンツを一元管理ができます。コンテンツは会員の属性に応じて出し分けることもできます。

お問い合わせ管理

WEBやメールなどのお問い合わせを管理できます。過去の購買履歴も確認できるので、スピーディーな対応が可能になります。

CRM業界における
Visionaryの「ちょうどいい」
ポジショニング

国内外において、CRMを提供するベンダーは数多く存在しています。
その中で、Visionaryのポジショニングは以下となります。

Visionaryは
「規模」「価格」
ちょうどいい

高価格で大規模な、メーカー・Sler

カスタマイズ対応可能だが、大規模システムにより高額になる。事業規模が大きい企業向け。

低価格で小規模な、従量課金型サービス

コストを抑えられる代わりにカスタマイズ対応不可の場合も。他社との差別化を実現するためのシステム構築が難しい。

高価格で大規模な、メーカー・Sler

Visionaryは
「コスト」「対応力」
ちょうどいい

高価格で大規模な、メーカー・Sler

メーカーやSIerへの依頼は、企業規模が大きくなければ
コストパフォーマンスが悪い。

低価格で小規模な、従量課金型サービス

従量課金型は、会員数や配信数の増加などに比例して
コストが増えていく。

低価格で小規模な、従量課金型サービス

つまり...

  1. 1 Visionaryは定額制のため、会員数等による費用の増加ナシ。
  2. 2 柔軟なカスタマイズ対応で、お客様に合わせた独自機能の提供が可能。
  3. 3 他システム(POS・EC等)ともシームレスに連携ができる。

まさに、かゆいところに手が届く「ちょうどいい」ツールです。

顧客データベースを
集約して活用できる
統合型CRMソリューション

顧客情報を一元管理して会員組織をより簡単に、より高度に運営できます。
Web・メール・アンケート・PUSH通知・お問い合わせ受付、などの様々なマーケティング活動を
ひとつのシステムでワンストップにて実現します。
また、各機能はシームレスに連携し、施策の実行から結果分析、分析結果の反映まで、
マーケティングのPDCAを強力にサポートします。

イメージ図

シングルカスタマービュー

企業内のユーザー情報や行動履歴をVisionaryで統合管理することで、顧客の見える化を行います。
あらゆる顧客接点においての情報の収集、及び活用を行います。

One to Oneマーケティング
メール配信やお知らせ通知などマーケティング施策の実施だけにとどまらず、
マーケティングオートメーションを実現するためのシナリオ自動実行や効果測定が可能です。
分析
顧客情報を一元管理することで、データでの集計や分析の精度が高まります。
分析結果を次のマーケティング施策につなげることで効果を高めていくことが可能です。
お客様の声
企業からの一方的な配信だけでなく、お客様の声を収集し企業活動に反映していくことができます。
改善していくことで双方向のコミュニケーションにつなげていきます。
会員サービス
会員制サービスを提供するためのさまざまなサービスを提供します。
モバイル会員証の提供や、ランクの自動設定、さまざまな攻めるためのアクションを実施可能です。

資料請求・お問い合わせ

お気軽にご相談ください

CRMとは、カスタマー・リレーションシップ・マネジメントの略で、企業がお客様との長期的な関係構築・維持により収益UPを目指す経営戦略です。
企業にとって売り上げをもたらすお客様の層を明確にし、その層に対し最適なマーケティングアプローチを行うことで、顧客ロイヤリティを高め、
企業としての利益率を向上することを目的としています。